Algemene voorwaarden

Voor Vakmensen

Ten aanzien van de dienstverlening van Vakman Select gelden de volgende voorwaarden en alle toepasselijke wettelijke regels. Door gebruik te maken van het Platform van Vakman Select aanvaardt de Vakman aan deze voorwaarden gebonden te zijn.

Artikel 1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd, zowel in enkelvoud als in meervoud.

1.1. Account: het account op het Platform dat het mogelijk maakt voor de Vakman om gebruik te maken van de Diensten.

1.2. Advertentie: een advertentie op het Platform of een ander verzoek dat verzonden wordt via het Platform, waarin een opdracht voor (klus)werkzaamheden wordt aangeboden door een Opdrachtgever.

1.3. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt.

1.4. Credit: een door Vakman Select aan de Vakman ter beschikking gesteld tegoed dat voortvloeit uit het uitvoeren van diensten.

1.5. Dienst: de dienstverlening die door Vakman Select wordt aangeboden, bestaande uit onder meer het aanbieden van het Platform.

1.6. Gebruiker: de gebruiker die op welke manier dan ook gebruik maakt van het Platform, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, Opdrachtgevers en Vakmensen.

1.7. Lead: de mogelijkheid om op basis van de geplaatste Advertentie contact op te nemen met de Opdrachtgever.

1.8. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht voor (klus)werkzaamheden aanbiedt respectievelijk opdracht geeft tot het verrichten van (klus)werkzaamheden aan een Vakman met gebruikmaking van het Platform.

1.9. Overeenkomst: deze Algemene Voorwaarden en elke andere overeenkomst tussen Vakman Select en Vakman, inclusief maar niet gelimiteerd tot abonnementen en pakketten.

1.10. Profielpagina: een pagina op het Platform met een overzicht van het bedrijfsprofiel, de reviews en de projecten van de Vakman. De opzet van de Profielpagina en het soort gegevens dat daarop wordt opgenomen kan van tijd tot tijd door Vakman Select gewijzigd worden.

1.11. Platform: het door Vakman Select via de website www.Vakman Select.nl, een applicatie of enige andere wijze aangeboden platform waarop Opdrachtgevers en Vakmensen in contact met elkaar kunnen komen in verband met het verrichten van kluswerkzaamheden.

1.12. Reactie: iedere reactie van de Vakman op een Advertentie, ongeacht de inhoud daarvan.

1.13. Vakman: de natuurlijke of rechtspersoon die zich door middel van het Platform beschikbaar stelt voor het verrichten van werkzaamheden in opdracht van een Opdrachtgever respectievelijk die reageert op één of meer opdrachten van een Opdrachtgever. Elke Vakman wordt gezien als zakelijke gebruiker en derhalve zijn, voor zover in deze Algemene Voorwaarden daarvan niet wordt afgeweken, de wettelijke regels voor zakelijke overeenkomsten van toepassing, en niet de regels die gelden voor overeenkomsten met consumenten.

Artikel 2. Algemeen

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten, ongeacht op welke wijze deze tot stand komen, en alle andere eventuele rechtshandelingen tussen Vakman Select en de Vakman.

2.2. Vakman Select is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden aan te passen of aan te vullen. Vakman Select zal deze wijzigingen ten minste 30 dagen voordat de wijzigingen in werking treden op een duurzame gegevensdrager communiceren aan de Vakman. Indien de Vakman met de nieuwe wijzigingen niet akkoord wenst te gaan, dan kan de Vakman de Overeenkomst tussen partijen opzeggen tot het moment dat de wijzigingen in werking treden.

2.3. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail tussen Vakman Select en de Vakman zijn overeengekomen.

2.4. Vakman Select wijst uitdrukkelijk eventuele algemene voorwaarden van de Vakman van de hand.

2.5. Indien deze Algemene Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen de Vakman en Vakman Select, wordt de Vakman geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten Overeenkomsten.

2.6. Indien en voor zover enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Vakman Select zal alsdan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.

Artikel 3. Totstandkoming Overeenkomst

3.1. Overeenkomsten kunnen, naar keuze van partijen, mondeling, schriftelijk, telefonisch, op elektronische wijze of op een andere manier worden gesloten. Vakman Select beslist – geheel naar eigen inzicht – met welke wijze van totstandkoming zij wel en niet akkoord gaat. De Overeenkomst tussen partijen is bindend, ongeacht de wijze waarop deze tot stand komt.

3.2. Ter voorkoming van misverstanden, het in artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek bedoelde recht tot ontbinding is niet van toepassing op de Overeenkomst, nu de Vakman niet kwalificeert als een consument.

Artikel 4. Dienstverlening

4.1. Vakman Select biedt een platform aan waarop Opdrachtgevers en Vakmensen met elkaar in contact kunnen komen in verband met het verrichten van werkzaamheden. Vakman Select heeft daarbij slechts een faciliterende rol en kan dan ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor handelen of nalaten van een Gebruiker door middel van of in verband met het Platform of anderszins.

4.2. Vakman Select is te allen tijde gerechtigd (de inhoud van) haar Diensten aan te passen en/of te beëindigen. Vakman Select zal zich inspannen deze wijziging of beëindiging tijdig aan te kondigen.

4.3. Vakman Select heeft de inhoud van het Platform met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Alle inhoudelijke informatie op het Platform in Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews en voorstellen is echter afkomstig van de Gebruikers. Deze Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze informatie. Vakman Select draagt voor de inhoud van Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews en voorstellen geen enkele verantwoordelijkheid, noch voor enige andere communicatie tussen Gebruikers. Evenmin draagt Vakman Select verantwoordelijkheid voor het voldoen aan hun verplichtingen door Opdrachtgevers en Vakmensen, waaronder begrepen het voldoen aan enige betalingsverplichting, de juiste uitvoering van de te verrichten werkzaamheden en het voldoen aan de kwaliteitseisen die Vakman Select stelt.

4.4. Vakman Select biedt de door haar zelf geplaatste informatie op het Platform, voor zover het toepasselijke recht zulks toestaat, aan op “as is” basis, met uitsluiting van eventuele uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties, toezeggingen of vrijwaringen van welke aard dan ook, met inbegrip van (doch niet beperkt tot) de uitsluiting van garanties ter zake van gerechtigheid tot (eigendoms) rechten, voldoende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel en niet- inbreuk op eigendomsrechten of rechten van derden. Met name garandeert Vakman Select niet:

(a) dat de informatie op het Platform juist, volledig, geschikt, actueel en niet onrechtmatig is, waaronder mede verstaan de door Gebruikers opgegeven informatie;

(b) dat het Platform ononderbroken zal werken, vrij zal zijn van virussen, trojans en andere fouten en/of gebreken, en dat eventuele gebreken zullen worden verholpen; en

Artikel 5. Onderhoud

5.1. Vakman Select is gerechtigd het Platform (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of te beperken in het geval dit bijvoorbeeld noodzakelijk of wenselijk is voor het onderhouden of aanpassen van het Platform, zonder dat hierdoor enig recht op schadevergoeding jegens Vakman Select ontstaat. Vakman Select is niet verplicht om Gebruikers daar (al dan niet vooraf) over te informeren.

Artikel 6. Gebruik van de dienst en verstrekking van informatie

6.1. Uitsluitend natuurlijke personen en rechtspersonen die geen consument zijn en zich toeleggen op het uitvoeren van kluswerkzaamheden, zullen zich als Vakman registreren op het Platform. Daaronder vallen niet uitzendbureaus en soortgelijke ondernemingen.

6.2. De Vakman garandeert dat alle gegevens, waaronder mede maar niet beperkt tot de naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailgegevens die hij in het kader van de Dienst verstrekt volledig, juist en actueel zijn en dat hij de Dienst uitsluitend voor zichzelf zal gebruiken. Daarnaast garandeert de Vakman:

(a) dat hij bevoegd is om gebruik te maken van de Diensten;

(b) dat hij zich zal houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving; dat hij alleen diensten zal aanbieden die voldoen aan de toepasselijke regels van de EU-wetgeving;

(c) dat hij ingeschreven staat in het register van de Kamer van Koophandel en deze inschrijving stand zal houden gedurende de looptijd van de Overeenkomst en dat deze gerelateerd is aan het vakgebied waar de Vakman werkzaam in is;

(d) dat hij te allen tijde zal (blijven) voldoen aan de op dat moment geldende kwaliteitseisen voor Vakmensen die Vakman Select stelt en die Vakman Select van tijd tot tijd via het Platform of op andere wijze aan de Vakman communiceert. Vakman Select zal wezenlijk nieuwe kwaliteitscriteria altijd voor inwerkingtreding daarvan aan de Vakman communiceren en de Vakman een redelijk termijn gunnen om hem in staat te stellen aan de nieuwe kwaliteitseisen te voldoen; en

(e) dat hij te allen tijde zal (blijven) voldoen aan de op dat moment gelden de huisregels, zoals die op het Platform worden gecommuniceerd https://vakmanselect.nl/kwaliteitseisen. De huisregels kunnen door Vakman Select van tijd tot tijd worden aangepast.

6.3. Vakman zal slechts berichten plaatsen op en versturen via het Platform met als doel het verkrijgen van een opdracht voor het uitvoeren van kluswerkzaamheden voor een Opdrachtgever. Vakman zal geen berichten plaatsen met een inhoud en/of ten behoeve van enige doeleinden waarvoor de Dienst kennelijk niet is bedoeld en zal zich onthouden van het versturen van ongewenste en/of ongevraagde berichten aan Opdrachtgevers.

6.4. Door het aanbieden van gegevens op het Platform, waaronder mede maar niet beperkt tot Reacties, offertes, aanbiedingen, informatie over werkzaamheden en producten geeft de Vakman toestemming deze gegevens op het Platform te publiceren en garandeert tot het geven van die toestemming bevoegd te zijn. Vakman is ermee bekend dat de positionering van zijn Reactie, offerte, aanbiedingen en andere informatie op het Platform afhankelijk is van een aantal hieronder (in artikel 6.5 van deze Algemene Voorwaarden) beschreven factoren en dat hij geen aanspraak kan maken op een bepaalde positionering.

6.5. De factoren waarvan de positionering van een Vakman afhankelijk is, zijn (in volgorde van meest zwaarwegend naar minst zwaarwegend): of de Vakman ingeschreven is voor de categorie waarin op de Advertentie geplaatst is; wat de locatie van de Vakman is ten opzichte van de locatie van de Opdrachtgever; de recente activiteit van de Vakman. De positionering van een Vakman kan niet worden beïnvloed door betaalde directe of indirecte beloning.

6.6. De onderstaande gegevens mogen in ieder geval niet op het Platform worden geplaatst:

(a) materiaal dat in strijd is met enige van toepassing zijnde wet- of regelgeving of met deze Algemene Voorwaarden;

(b) materiaal dat verwijst naar het verrichten van illegale diensten of diensten die op enige wijze schade kunnen veroorzaken aan eigendom van anderen;

(c) materiaal waarmee inbreuk wordt gemaakt op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of waarmee andere rechten van Vakman Select of derden worden geschonden;

(d) materiaal dat naar de mening van Vakman Select in strijd is met de goede zeden of goede smaak, gewelddadig is of oproept tot geweld of haat tegen een ander of anderen;

(e) materiaal waarin op enige wijze melding wordt gemaakt dan wel wordt verwezen naar een andere, met de Dienst of het Platform concurrerende of vergelijkbare dienst, website of platform;

(f) een Advertentie die ten doel heeft het (in)direct promoten van een onderneming;

(g) materiaal dat afkomstig is van een uitzendorganisatie;

(h) materiaal dat in strijd is met artikel 6.3 van deze Algemene Voorwaarden.

6.7. Vakman zal niet trachten de betaling van de Leadprijs aan Vakman Select te omzeilen, bijvoorbeeld door contactgegevens te publiceren op plekken in het Platform die daar niet voor bestemd zijn.

6.8. Vakman Select behoudt zich het recht voor de door de Vakman opgegeven informatie te wijzigen en/of in te korten. Vakman Select behoudt zich tevens het recht voor – doch is daartoe niet verplicht – om Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews, voorstellen en andere gegevens te weigeren of te verwijderen van het Platform, bijvoorbeeld omdat deze onjuist of onbetrouwbaar zijn, in strijd zijn met de wet of onrechtmatig zijn jegens derden, zonder dat dit op enige wijze kan leiden tot enig recht van de Vakman op schadevergoeding.

6.9. Overeenkomsten tussen de Opdrachtgever en de Vakman komen pas tot stand op het moment dat Opdrachtgever dit uitdrukkelijk aan de Vakman heeft bevestigd. Vakman Select is bij Overeenkomsten tussen de Opdrachtgever en de Vakman geen partij. Vakman Select kan dan ook geen enkele controle uitoefenen op de kwaliteit, veiligheid of de legaliteit van de opdrachten en/of werkzaamheden, de juistheid van de aanbiedingen, de bevoegdheid van de Opdrachtgevers om werkzaamheden te laten verrichten en/of de bevoegdheid van Vakmensen om die werkzaamheden uit te voeren. Vakman vrijwaart Vakman Select jegens enige vordering van derden verband houdende met dergelijke zaken.

6.10. Het gebruik van de (persoons-)gegevens die door middel van het Platform door de Vakman worden verkregen mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Het is niet toegestaan om deze gegevens te verwerken voor enig ander doel, waaronder begrepen – maar niet daartoe beperkt – iedere vorm van ongevraagde communicatie (spam). Het is evenmin toegestaan om persoonsgegevens (waaronder e-mail adressen) van Gebruikers te verzamelen voor welk doel dan ook.

6.11. Indien de Vakman in strijd handelt met het in artikel 6.10 bepaalde verbeurt hij, zonder nadere waarschuwing of ingebrekestelling en zonder dat daartoe rechterlijke tussenkomst is vereist, een direct opeisbare boete van EUR 1.000 (duizend euro) per gebeurtenis, waarbij het gebruik van een (persoons-)gegeven geldt als één gebeurtenis, onverminderd het recht van Vakman Select om andere haar ter beschikking staande maatregelen tegen de Vakman te nemen en/of schadevergoeding te eisen.

Artikel 7. Reviews

7.1. Een Opdrachtgever heeft de mogelijkheid om een review toe te voegen aan de Profielpagina van de Vakman. In de review worden de aldaar gevraagde gegevens door de Opdrachtgever verstrekt. Opdrachtgever zal bij het plaatsen van een review voldoen aan de Voorwaarden voor Reviews gepubliceerd op het Platform.

7.2. De inhoud van een review wordt bepaald door de Opdrachtgever. Vakman Select heeft daar geen invloed op en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud van reviews. Vakman Select is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de inhoud van een review.

7.3. Vakman Select is te allen tijde gerechtigd een review te verwijderen. Zij kan daar mede, doch niet uitsluitend, toe overgaan indien naar aanleiding van een melding blijkt dat de review onjuist, onbetrouwbaar of onmiskenbaar onrechtmatig is, dan wel anderszins niet voldoet aan de Voorwaarden Reviews zoals gepubliceerd op het Platform.

7.4. Een review dient in ieder geval aan de volgende voorwaarden te voldoen:

(a) een review mag geen lasterlijk, vulgair, obsceen of racistisch taalgebruik bevatten;

(b) een review mag geen persoonlijke gegevens bevatten ten aanzien van een Vakman;

(d) een beoordeling dient te zijn toegevoegd door Opdrachtgever en dient betrekking te hebben op de Vakman met wie Opdrachtgever een overeenkomst heeft gesloten tot het uitvoeren van een gedeelte of het geheel van de geplaatste klus en minimaal één van de volgende zaken van toepassing is: die klus is begonnen; die klus is afgerond; een deel van de eventuele betaling is door de Opdrachtgever aan de Vakman voldaan.

Artikel 8. Privacy

8.1. Vakman Select verwerkt persoonsgegevens van Gebruikers ten behoeve van de uitvoering van de Diensten en aanverwante activiteiten en in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens en opvolgende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

8.2. Vakman Select gaat zorgvuldig met persoonlijke data om en heeft meerdere technische en organisatorische maatregelen genomen om het risico ten aanzien van data misbruik, ongeoorloofd toegang en aanpassingen te minimaliseren. Vakman Select verzamelt alleen de essentiële data die zij nodig heeft om de juiste dienstverlening te kunnen bieden. Vakman Select gebruikt sterke encryptie methodes, organisatorische rollen en permissies voor de toegang tot data, en organiseert uitgebreide beveiligingsbewustzijn trainingsprogramma’s voor haar medewerkers.

8.3. Op deze verwerking van persoonsgegevens is de Privacyverklaring van Vakman Select, zoals gepubliceerd op het Platform, van toepassing.

Artikel 9. Account en informatieverstrekking door de Vakman

9.1. Om gebruik te kunnen maken van de Diensten van Vakman Select dient een Account te worden aangemaakt op de wijze zoals beschreven op het Platform, onder opgave van de daarbij gevraagde gegevens.

9.2. Vakman Select kan van tijd tot tijd aanvullende informatie opvragen van de Vakman. De Vakman zal deze informatie op eerste verzoek aan Vakman Select verstrekken. Verstrekt de Vakman de aanvullende informatie niet binnen 14 (veertien) dagen na het verzoek van Vakman Select, dan heeft Vakman Select het recht om het Account te blokkeren totdat de gevraagde informatie verstrekt is.

9.3. Een Account wordt pas aangemaakt wanneer Vakman Select de aanvraag tot het aanmaken van een Account schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd en daarmee heeft aanvaard. De Vakman kan pas Reacties plaatsen met het Account als Vakman Select vastgesteld heeft dat de Vakman voldoet aan de op dat moment geldende kwaliteitseisen.

9.4. Vakman Select is gerechtigd (het aanmaken van) een Account en/of (het plaatsen van) een Reactie, Advertentie, opdracht, review, of andere informatie door de Vakman te weigeren of verwijderen indien daartoe gegronde redenen zijn. De volgende redenen worden aangemerkt als gegronde redenen: (i) de Vakman voldoet niet aan de kwaliteitscriteria van Vakman Select toegelicht in https://vakmanselect.nl/kwaliteitseisen, (ii) het bestaan van een vermoeden dat de Vakman in strijd handelt met de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden, (iii) de Vakman heeft eerder misbruik van het Platform gemaakt, (iv) de Vakman heeft negatieve beoordelingen en/of klachten van Opdrachtgevers ontvangen en het blokkeren is noodzakelijk om de belangen van de andere Gebruikers te beschermen, (v) de Vakman heeft niet langer de juiste kwalificaties om te reageren op Advertenties, (vi) de Vakman heeft een onbetaalde factuur, (vii) de Vakman veroorzaakt substantiële schade aan Opdrachtgevers, (viii) enige andere niet nader gespecificeerde reden die door Vakman Select op moment van beoordeling als belangrijk wordt geacht.

9.5. Indien Vakman Select besluit over te gaan tot een beperking of opschorting van de Dienst aan een Vakman, verstrekt Vakman Select de betrokken Vakman op voorhand of op het moment dat de beperking of opschorting ingaat een motivering van dat besluit op een duurzame gegevensdrager. Indien Vakman Select besluit de verstrekking van de Dienst aan een Vakman in zijn geheel te beëindigen, is het bepaalde in Artikel 11 van deze Algemene Voorwaarden van toepassing. De Vakman heeft de mogelijkheid om verduidelijking te krijgen bij de feiten die tot de hiervoor bedoelde besluiten hebben geleid en de hiervoor bedoelde besluiten aan te vechten via het interne klachtenafhandelingssysteem.

9.6. Om toegang te krijgen tot het Account wordt een wachtwoord aan de Vakman verstrekt. Het wachtwoord is strikt persoonlijk en de Vakman mag derden daarvan geen gebruik laten maken. De Vakman is aansprakelijk voor ieder gebruik dat wordt gemaakt van zijn Account en vrijwaart Vakman Select voor iedere aanspraak van derden inzake schade of anderszins, op enigerlei wijze ontstaan, door het gebruik dat door middel van zijn Account van de Dienst is gemaakt.

9.7. Vakman Select is gerechtigd het wachtwoord aan te passen indien dit nodig is om veiligheidsredenen of in het belang van het functioneren van de Dienst.

Artikel 10. Intellectuele eigendomsrechten

10.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform behoren bij uitsluiting toe aan Vakman Select en/of haar licentiegevers, met uitzondering van het materiaal dat door de Gebruikers is aangeleverd door het plaatsen van Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews, voorstellen of anderszins.

10.2. Het is de Vakman niet toegestaan het Platform of enige inhoud daarvan, zonder schriftelijke toestemming van Vakman Select, op welke wijze dan ook aan derden ter beschikking te stellen, te reproduceren, verspreiden, verzenden, of op welke wijze dan ook in een ander document of ander materiaal te verwerken. Dit houdt onder meer in dat het Vakman niet is toegestaan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vakman Select, een substantieel gedeelte van de inhoud van (een) databank(en) op te vragen en te hergebruiken en/of niet-substantiële gedeelten van de inhoud van een databank(en) herhaald en systematisch op te vragen en te hergebruiken in de zin van de Databankenwet.

10.3. De Vakman garandeert dat de door hem op het Platform geplaatste informatie, waaronder begrepen Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews en voorstellen, geen inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms-)rechten van derden. De Vakman vrijwaart Vakman Select volledig voor alle mogelijke claims van derden op enige wijze voortvloeiend uit en/of verband houdende met de door hem geplaatste informatie op het Platform, waaronder mede verstaan elke claim die gebaseerd is op de bewering dat de desbetreffende informatie inbreuk maakt op enige (intellectuele eigendoms-)rechten van derden.

Artikel 11. Uitsluiting

11.1. Vakman Select behoudt zich het recht voor om zonder dat daartoe een ingebrekestelling vereist is de Overeenkomst te ontbinden en de Vakman uit te sluiten van elk (verder) gebruik van het Platform en de Dienst, door onder meer zijn Account te blokkeren en/of te verwijderen, zonder verplicht te zijn om eventuele reeds geïnde vergoedingen terug te betalen, indien daar gegronde redenen voor bestaan. Daarvan is in ieder geval, maar niet uitsluitend, sprake indien:

(a) de Vakman op enige wijze in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden;

(b) de Vakman inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms-)rechten van derden;

(c) Vakman Select een gerechtvaardigd vermoeden heeft dat de Vakman zich schuldig maakt aan fraude, oplichting, valsheid in geschrifte en/of andere strafbare feiten;

(d) de Vakman een uitzendbureau dan wel een daarmee vergelijkbare onderneming drijft;

(e) de Vakman een review plaatst over een opdracht die door de Vakman zelf is uitgevoerd of indien de Vakman zich anderszins valselijk voordoet als een Opdrachtgever op het Platform;

(f) de Vakman via de Dienst commerciële of andere berichten verstuurt met een, naar redelijkerwijs kan worden aangenomen, ander doel dan het verkrijgen van reacties van andere Vakmensen voor het uitvoeren van kluswerkzaamheden en/of op enige andere wijze in strijd handelt met artikel 6.3 van deze Algemene Voorwaarden;

(g) de Vakman in strijd handelt met de toepasselijke wet- en regelgeving;

(h) de Vakman de betaling van de Leadprijs op enige wijze tracht te omzeilen;

(i) een geldige reden zoals genoemd in Artikel 9.4 met deze Algemene Voorwaarden;

(j) de Vakman medewerkers van Vakman Select of Opdrachtgevers onheus bejegent d.m.v. smadelijk, lasterlijk, vulgair, obsceen of racistisch taalgebruik.

11.2. Vakman Select zal de Vakman het besluit tot het beëindigen van de Dienst ten minste 30 dagen voordat de beëindiging ingaat verstrekken op een duurzame gegevensdrager. Daarbij zullen de toepasselijke reden uit Artikel 11.1 worden vermeld, alsmede de specifieke feiten en omstandigheden, met inbegrip van de inhoud van meldingen van derden, die tot het besluit hebben geleid. De Vakman zal na beëindiging van de Dienst geen technische en/of contractuele toegang meer hebben tot de door de Vakman verstrekte of gegenereerde informatie.

11.3. De in Artikel 11.2 bedoelde opzegtermijn is niet van toepassing indien Vakman Select:

(a) onderworpen is aan een wettelijke of regelgevende verplichting om de verstrekking van het geheel van de Dienst te beëindigen op een manier die Vakman Select niet de mogelijkheid biedt deze opzegtermijn in acht te nemen;

(b) het recht van beëindiging om dwingende reden op grond van met het recht van de Europese Unie conforme nationale wetgevingsbepalingen uitoefent; of

(c) kan aantonen dat de Vakman herhaaldelijk de toepasselijke voorwaarden heeft geschonden, wat heeft geleid tot beëindiging van de levering van het geheel van de betrokken Diensten.

11.4. Indien de in Artikel 11.2 bedoelde opzegtermijn niet van toepassing is, verstrekt Vakman Select de betrokken Vakman onverwijld een motivering van het besluit op een duurzame gegevensdra

Artikel 12. Overmacht

12.1. Vakman Select is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers en/of andere derden waarvan Vakman Select gebruikt maakt, hacks en internetstoringen.

Artikel 13. Aansprakelijkheid Vakman Select

13.1. Vakman Select is alleen aansprakelijk voor directe schade die de Vakman lijdt. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de kosten die de Vakman redelijkerwijze heeft moeten maken om de tekortkoming van Vakman Select te herstellen of op te heffen, zodat de prestatie van Vakman Select wel aan de overeenkomst beantwoordt, alsmede redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan.

13.2. De totale aansprakelijkheid van Vakman Select bedraagt nooit meer dan de totale vergoeding die Vakman aan Vakman Select voor de dienst betaald heeft in de twaalf maanden voordat de schadeveroorzakende gebeurtenis zich voordeed, met een maximum van 500 (vijfhonderd) euro.

13.3. Iedere aansprakelijkheid van Vakman Select voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving en omzetderving, is uitgesloten. Meer in het bijzonder is Vakman Select niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de Vakman die is veroorzaakt door derden, die al dan niet gebruik maken van het Platform en/of de Diensten.

13.4. Niets in deze Overeenkomst beperkt de aansprakelijkheid van Vakman Select die ontstaan is door opzet of grove schuld aan de zijde van Vakman Select of haar senior management.

Artikel 14. Verwijzingen

14.1. Het Platform bevat verwijzingen (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button) naar de websites van derden. Vakman Select heeft geen zeggenschap over deze websites en is niet verantwoordelijk voor de inhoud daarvan en/of het gevoerde beleid, waaronder het privacy beleid.

Artikel 15. Beveiliging en meldingen van inbreuk

15.1. Vakman Select spant zich naar alle redelijkheid in haar systemen te beveiligen tegen verlies en/of enige vorm van onrechtmatig gebruik. Vakman Select legt hiervoor passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer, waarbij onder meer rekening wordt gehouden met de stand van de techniek.

15.2. Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews en voorstellen dienen te worden geplaatst op de wijze zoals op het Platform bepaald en onder vermelding van de op het Platform gevraagde gegevens. Indien een Vakman van mening is dat bepaalde informatie op het Platform onrechtmatig is kan hij dit aan Vakman Select melden via de contactinformatie op het Platform. Aan de hand van de door deze Vakman op te geven gegevens zal Vakman Select de melding in behandeling nemen. De melding zal de voor Vakman Select voor de behandeling daarvan noodzakelijke informatie bevatten en de Vakman zal Vakman Select op eerste verzoek nadere informatie verstrekken. Indien uit de melding blijkt dat het gewraakte materiaal onmiskenbaar onrechtmatig is, zal dit door Vakman Select worden verwijderd. Door het doen van een melding vrijwaart de Vakman Vakman Select voor iedere aanspraak van derden in verband met de verwijdering van materiaal. De vrijwaring heeft mede betrekking op alle schade en kosten die Vakman Select lijdt in verband met een dergelijke aanspraak, waaronder mede begrepen – maar niet daartoe beperkt – het vergoeden van kosten voor juridische rechtsbijstand.

Artikel 16. Krediet en uitbetaling

16.1. Krediet dat op het Platform ontstaat doordat de Vakman met succes werkzaamheden heeft verricht voor een Opdrachtgever, wordt toegekend aan het Account van de betreffende Vakman.

16.2. De Vakman kan op elk moment verzoeken tot opname van het opgebouwde Krediet. Uitbetaling vindt plaats binnen 48 uur na goedkeuring van het verzoek, tenzij er sprake is van overmacht of fraudeonderzoek.

16.3. Uitbetalingen worden wegens veiligheidsredenen handmatig gecontroleerd. Vakman Select spant zich in om dit zorgvuldig en tijdig te verwerken.

16.4. Vakman Select is niet aansprakelijk voor verlies van Krediet indien:

de Vakman foutieve of onvolledige bank- of contactgegevens heeft opgegeven; of
het Krediet verloren is gegaan door ongeoorloofd of frauduleus gebruik van het Account door derden.

16.5. De Vakman is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig beveiligen van zijn Account en de bijbehorende toegangsgegevens.

Artikel 17. Geschillen

17.1. Op deze Algemene Voorwaarden, alle Overeenkomsten tussen Vakman Select en Vakman, ieder gebruik van het Platform en alle daarmee verband houdende geschillen (op welke grond dan ook) is Nederlands recht van toepassing.

17.2. Alle eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden, de Overeenkomst en/of het gebruik van het Platform, op welke grond dan ook gebaseerd, worden exclusief voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Assen, Nederland.

Voor Opdrachtgevers

Ten aanzien van de dienstverlening van Vakman Select gelden de volgende Algemene Voorwaarden en alle toepasselijke wettelijke regels. Door gebruik te maken van het Platform van Vakman Select aanvaardt de Opdrachtgever aan deze voorwaarden gebonden te zijn.

Artikel 1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd, zowel in enkelvoud als in meervoud.

1.1. Account: het account op het Platform dat het mogelijk maakt voor de Opdrachtgever om gebruik te maken van de Diensten.

1.2. Advertentie: een advertentie op het Platform of een ander verzoek dat verzonden wordt via het Platform, waarin een opdracht voor (klus)werkzaamheden wordt aangeboden door een Opdrachtgever.

1.3. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt.

1.4. Dienst(en): de dienstverlening die door Vakman Select wordt aangeboden, bestaande uit onder meer het aanbieden van het Platform.

1.5. Gebruiker: de gebruiker die op welke manier dan ook gebruikmaakt van het Platform, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, Opdrachtgevers en Vakmensen.

1.6. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht voor (klus)werkzaamheden aanbiedt respectievelijk opdracht geeft tot het verrichten van (klus)werkzaamheden aan een Vakman, met gebruikmaking van het Platform.

1.7. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Vakman Select en de Opdrachtgever met betrekking tot de Dienst waar deze Algemene Voorwaarden integraal onderdeel van uitmaken.

1.8. Profielpagina: een pagina op het Platform met een overzicht van het bedrijfsprofiel, de reviews en de projecten van de Vakman. De opzet van de Profielpagina en het soort gegevens dat daarop wordt opgenomen kan van tijd tot tijd door Vakman Select gewijzigd worden.

1.9. Platform: het door Vakman Select via de website vakmanselect.nl, een applicatie of enige andere wijze aangeboden platform waarop Opdrachtgevers en Vakmensen in contact met elkaar kunnen komen in verband met het verrichten van kluswerkzaamheden.

1.10. Reactie: iedere reactie van de Vakman op een Advertentie, ongeacht de inhoud daarvan.

1.11. Vakman: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich door middel van het Platform beschikbaar stelt voor het verrichten van werkzaamheden in opdracht van een Opdrachtgever respectievelijk die reageert op één of meer opdrachten van een Opdrachtgever.

Artikel 2. Algemeen

2.2. Op de Diensten die door Vakman Select aan Vakmensen worden verleend zijn de specifieke voorwaarden, genaamd “Algemene Voorwaarden Vakman Select voor Vakmensen” van toepassing.

2.3. Vakman Select is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden aan te passen of aan te vullen, met dien verstande dat:

(a) indien het gaat om inhoudelijke wijzigingen, Vakman Select deze tenminste 30 dagen voordat de wijzigingen in werking treden aan de Opdrachtgever zal communiceren; en

(b) de Opdrachtgever tot het moment dat de wijzigingen in werking treden zijn Account kan verwijderen en de Overeenkomst op kan zeggen indien de Opdrachtgever niet met de wijzigingen akkoord wenst te gaan.

2.4. Blijft de Opdrachtgever het Platform en de Dienst na het einde van de Overeenkomst gebruiken, dan stemt hij daarmee in met de toepasselijkheid van de nieuwe versie van de Algemene Voorwaarden.

2.5. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail tussen Vakman Select en de Opdrachtgever zijn overeengekomen.

2.6. Vakman Select wijst uitdrukkelijk eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever van de hand.

2.7. Indien deze Algemene Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen de Opdrachtgever en Vakman Select, wordt de Opdrachtgever geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten Overeenkomsten, tenzij partijen uitdrukkelijk iets anders overeenkomen.

2.8. Indien en voor zover enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Vakman Select zal alsdan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.

Artikel 3. Totstandkoming overeenkomst en inhoud Dienstverlening

3.1. De Overeenkomst voor het gebruik van de Dienst komt tot stand doordat de Opdrachtgever zich registreert via het Platform en er door Vakman Select een Account wordt aangemaakt.

3.2. Vakman Select biedt een platform aan waarop Opdrachtgevers en Vakmensen met elkaar in contact kunnen komen in verband met het verrichten van werkzaamheden. Vakman Select heeft daarbij slechts een faciliterende rol en kan dan ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor handelen of nalaten van een Gebruiker door middel van of in verband met het Platform of anderszins.

3.3. Vakman Select is te allen tijde gerechtigd (de inhoud van) haar Dienst aan te passen wegens een (relevante) wijziging in de toepasselijke wet- en/of regelgeving, een wijziging in de marktomstandigheden, en/of verandering van bedrijfsrichting. Dergelijke wijzigingen zullen worden aangebracht zonder extra kosten voor de Opdrachtgever en Vakman Select zal Opdrachtgever binnen een redelijke termijn van tevoren op een duurzame gegevensdrager in kennis stellen van de kenmerken en het tijdstip van de wijziging. De Opdrachtgever is bevoegd de Overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van de informatie te ontbinden indien de wijzigingen tot gevolg hebben dat de (inhoud van de) Dienst wezenlijk afwijkt van de toegezegde prestatie.

3.4. Zowel de Opdrachtgever als Vakman Select is bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen. Vakman Select zal zich inspannen om een beëindiging van de Dienst tijdig en uiterlijk 14 dagen voor het beëindigen van de Dienst aan te kondigen. Indien het in de gegeven omstandigheden ten opzichte van consumenten onredelijk is als Vakman Select de Overeenkomst met onmiddellijke ingang opzegt, zal Vakman Select ten opzichte van hen, behalve in geval van gewichtige redenen, een redelijke opzegtermijn in acht nemen.

3.5. Vakman Select heeft de inhoud van het Platform met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Alle inhoudelijke informatie op het Platform in Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews en voorstellen is echter afkomstig van de Gebruikers. Deze Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze informatie. Vakman Select draagt voor de inhoud van Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews en voorstellen geen enkele verantwoordelijkheid, noch voor enige andere communicatie tussen Gebruikers (met dien verstande dat dit beding Vakman Select ten opzichte van consumenten niet geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding bevrijdt). Evenmin draagt Vakman Select verantwoordelijkheid voor het voldoen aan hun verplichtingen door Opdrachtgevers en Vakmensen, waaronder begrepen het voldoen aan enige betalingsverplichting, de juiste uitvoering van de te verrichten werkzaamheden en het voldoen aan de kwaliteitseisen die Vakman Select stelt.

3.6. Niettegenstaande eventueel bestaande wettelijke aansprakelijkheden ten opzichte van consumenten, kan Vakman Select niet garanderen dat:

(a) alle informatie op het Platform juist, volledig, geschikt, actueel en niet onrechtmatig is, waaronder mede verstaan de door Gebruikers opgegeven informatie;

(b) het Platform ononderbroken zal werken, vrij zal zijn van virussen, trojans en andere fouten en/of gebreken, en dat eventuele gebreken zullen worden verholpen; en dat

Artikel 4. Onderhoud en onderbreking van de Dienst

4.1. Vakman Select is gerechtigd het Platform (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of de toegang daartoe te beperken in het geval dit bijvoorbeeld noodzakelijk of wenselijk is voor het onderhouden of aanpassen van het Platform, zonder dat hierdoor enig recht op schadevergoeding jegens Vakman Select ontstaat (met dien verstande dat dit beding Vakman Select ten opzichte van consumenten niet geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding bevrijdt). Vakman Select is niet gehouden om Gebruikers over een dergelijke onderbreking van de Dienst (al dan niet vooraf) over te informeren.

Artikel 5. Gebruik van de dienst en verstrekking van informatie

5.1. De Opdrachtgever garandeert dat alle gegevens, waaronder mede maar niet beperkt tot naam, telefoonnummer, adresgegevens en e-mailgegevens die hij in het kader van de Dienst verstrekt volledig, juist en actueel zijn en dat hij de Dienst uitsluitend voor zichzelf zal gebruiken.

5.2. Opdrachtgever zal slechts berichten plaatsen op en versturen via het Platform met als doel het publiceren van een opdracht en het (mogelijk) laten uitvoeren van kluswerkzaamheden door een Vakman. Opdrachtgever zal geen berichten plaatsen met een inhoud en/of ten behoeve van enige doeleinden waarvoor de Dienst kennelijk niet is bedoeld en zal zich onthouden van het versturen van ongewenste en/of ongevraagde berichten aan Gebruikers.

5.3. Door het aanbieden van gegevens op het Platform, waaronder mede maar niet beperkt tot Advertenties, reviews en andere berichten geeft de Opdrachtgever toestemming deze gegevens op het Platform te publiceren en garandeert de Opdrachtgever tot het geven van die toestemming bevoegd te zijn. Opdrachtgever is ermee bekend dat de positionering van zijn Advertentie, reviews en andere informatie op het Platform afhankelijk is van een aantal factoren en dat hij geen aanspraak kan maken op een bepaalde positionering.

5.4. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de inhoud van de door hem op het Platform gepubliceerde gegevens. Hij garandeert dat de inhoud van deze gegevens juist, actueel en betrouwbaar is, niet in strijd is met de geldende wet- en regelgeving is en niet onrechtmatig is. Daarnaast garandeert hij dat hij met deze gegevens andere Gebruikers niet onheus bejegent, en dat hij de belangen en de goede naam van Vakman Select niet zal schaden. Deze bepaling bevrijdt Vakman Select echter niet geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding ten opzichte van consumenten en verplicht consumenten niet om schade die Vakman Select of een persoon of zaak waarvoor Vakman Select aansprakelijk is aan derden toebrengt in hun verhouding tot Vakman Select voor een groter deel te dragen dan waartoe zij volgens de wet verplicht zouden zijn.

5.5. De onderstaande gegevens mogen in ieder geval niet op het Platform worden geplaatst:

(a) materiaal dat in strijd is met enige van toepassing zijnde wet- of regelgeving of met deze Algemene Voorwaarden;

(b) materiaal dat verwijst naar het verrichten van illegale diensten of diensten die op enige wijze schade kunnen veroorzaken aan eigendom of de gezondheid van anderen;

(c) materiaal waarmee inbreuk wordt gemaakt op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of waarmee andere rechten van Vakman Select of derden worden geschonden;

(d) materiaal dat naar de mening van Vakman Select in strijd is met de goede zeden of goede smaak, gewelddadig is of oproept tot geweld of haat tegen een ander of anderen;

(e) materiaal waarin op enige wijze melding wordt gemaakt dan wel wordt verwezen naar een andere, met de Dienst of het Platform concurrerende of vergelijkbare dienst, website of platform;

(f) een Advertentie die ten doel heeft het (in)direct promoten van een onderneming;

(g) materiaal dat afkomstig is van een uitzendorganisatie;

(h) materiaal dat in strijd is met artikel 5.2 van deze Algemene Voorwaarden.

5.6. Vakman Select behoudt zich het recht voor de door de Opdrachtgever opgegeven informatie te wijzigen en/of in te korten. Vakman Select behoudt zich tevens het recht voor – doch is daartoe slechts verplicht indien en voor zover de toepasselijke wet- en regelgeving zulks bepaalt – om Advertenties en reviews en andere gegevens te weigeren of te verwijderen van het Platform, bijvoorbeeld omdat deze onjuist of onbetrouwbaar zijn, in strijd zijn met de wet of onrechtmatig zijn jegens derden, zonder dat dit op enige wijze kan leiden tot enig recht van de Opdrachtgever op schadevergoeding (met dien verstande dat dit beding Vakman Select ten opzichte van consumenten niet geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding bevrijdt).

5.7. Overeenkomsten tussen de Opdrachtgever en de Vakman komen pas tot stand op het moment dat Opdrachtgever dit uitdrukkelijk aan de Vakman heeft bevestigd. Vakman Select is bij overeenkomsten tussen de Opdrachtgever en de Vakman geen partij. Vakman Select kan dan ook geen enkele controle uitoefenen op de kwaliteit, veiligheid of de legaliteit van de opdrachten en/of werkzaamheden, de juistheid van de aanbiedingen, de bevoegdheid van de Opdrachtgevers om werkzaamheden te laten verrichten en/of de bevoegdheid van Vakmensen om die werkzaamheden uit te voeren. Opdrachtgever vrijwaart Vakman Select jegens enige vordering van derden verband houdende met dergelijke zaken (met dien verstande dat dit beding: (i) Vakman Select ten opzichte van consumenten niet geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding bevrijdt en (ii) consumenten niet verplicht om schade die Vakman Select of een persoon of zaak waarvoor Vakman Select aansprakelijk is aan derden toebrengt in hun verhouding tot Vakman Select voor een groter deel te dragen dan waartoe zij volgens de wet verplicht zouden zijn).

5.8. Het gebruik van de (persoons-)gegevens die door middel van het Platform door de Opdrachtgever worden verkregen mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Het is niet toegestaan om deze gegevens te verwerken voor enig ander doel, waaronder begrepen – maar niet daartoe beperkt – iedere vorm van ongevraagde communicatie (spam). Het is evenmin toegestaan om persoonsgegevens (waaronder e-mail adressen) van Gebruikers te verzamelen voor welke reden dan ook.

5.9. Indien de Opdrachtgever in strijd handelt met het in artikel 5.8 bepaalde verbeurt hij, zonder nadere waarschuwing of ingebrekestelling en zonder dat daartoe rechterlijke tussenkomst is vereist, een direct opeisbare boete van EUR 1.000 (duizend euro) per gebeurtenis, waarbij het gebruik van een (persoons-)gegeven geldt als één gebeurtenis, onverminderd het recht van Vakman Select om andere haar ter beschikking staande maatregelen tegen de Gebruiker te nemen en/of schadevergoeding te eisen (met dien verstande dat op basis van dit beding geen onevenredig hoge boete aan consumenten zal worden opgelegd indien de consument zijn verbintenissen niet nakomt).

5.10. Het is niet toegestaan op een Advertentie of andere berichten op het Platform te plaatsen ten behoeve van werving voor vast dienstverband, promotie activiteiten, onderzoek en/of programma’s.

Artikel 6. Reviews

6.1. Een Opdrachtgever heeft de mogelijkheid om een review toe te voegen aan de Profielpagina van de Vakman. In de review worden de aldaar gevraagde gegevens door de Opdrachtgever verstrekt. Bij het plaatsen van een review zal de Opdrachtgever zich houden aan het hier gepubliceerd Reviewbeleid.

6.2. De inhoud van een review wordt bepaald door een Opdrachtgever en Vakman Select heeft daar in beginsel geen invloed op. Opdrachtgever is zich ervan bewust dat reviews over een Vakman geen garantie geven over de kwaliteit van een Vakman en de door hem te verrichten werkzaamheden. Vakman Select kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud van reviews. Vakman Select is niet aansprakelijk voor enige schade die ontstaat doordat een Opdrachtgever vertrouwt op een op het Platform gepubliceerde review of die op enige andere wijze voortvloeit uit een review (met dien verstande dat dit beding Vakman Select ten opzichte van consumenten niet geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding bevrijdt).

6.3. Vakman Select is te allen tijde gerechtigd een review te verwijderen of aan te passen. Zij kan daar mede, doch niet uitsluitend, toe overgaan indien naar aanleiding van een melding blijkt dat de review onjuist, onbetrouwbaar of onrechtmatig is, dan wel anderszins niet voldoet aan de Voorwaarden Reviews zoals gepubliceerd op het Platform.

6.4. Een review dient, naast het overigens in deze Algemene Voorwaarden bepaalde, in ieder geval aan de volgende voorwaarden te voldoen:

(a) een review mag geen lasterlijk, vulgair, obsceen of racistisch taalgebruik bevatten;

(b) een review mag geen persoonlijke gegevens bevatten van een Vakman of een andere Gebruiker of natuurlijke persoon;

(d) een review mag geen onjuiste of misleidende informatie bevatten; en

(e) een beoordeling dient te zijn toegevoegd door Opdrachtgever en dient betrekking te hebben op de Vakman met wie Opdrachtgever een overeenkomst heeft gesloten tot het uitvoeren van een gedeelte of het geheel van de geplaatste klus en minimaal één van de volgende zaken van toepassing is: die klus is begonnen; die klus is afgerond; een deel van de eventuele betaling is door de Opdrachtgever aan de Vakman voldaan.

6.5. Vakman Select voert een aantal stappen uit om te zorgen dat reviews geplaatst worden door Opdrachtgevers die de opdracht (gedeeltelijk) hebben laten uitvoeren door de betreffende Vakman. Om een review te plaatsen, moeten Opdrachtgevers een Advertentie geplaatst hebben, en de Vakman op het Platform hebben aangemerkt als degene die de opdracht heeft aangenomen en/of (gedeeltelijk) heeft uitgevoerd. Indien een Review een opdracht betreft die uitgevoerd is voordat de Vakman onderdeel uitmaakte van het Platform, dan moeten Opdrachtgevers een geldige factuur tonen als bewijs dat de opdracht echt is uitgevoerd. Vakman Select staat geen betaalde of gesponsorde reviews toe, en alle Reviews zijn daardoor vrijwillig geplaatst, zonder beloning of betaling. Vakman Select publiceert alle geplaatste geldige Reviews, niet alleen de positieve.

Artikel 7. Privacy

7.1. Vakman Select verwerkt persoonsgegevens van Gebruikers ten behoeve van de uitvoering van de Diensten en aanverwante activiteiten en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming en opvolgende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

7.2. Op deze verwerking van persoonsgegevens is de Privacyverklaring van Vakman Select, zoals gepubliceerd op het Platform, van toepassing.

Artikel 8. Account en informatieverstrekking door de Opdrachtgever

8.1. Om gebruik te kunnen maken van de Diensten van Vakman Select dient Opdrachtgever een Account aan te maken op de wijze zoals beschreven op het Platform, onder opgave van de daarbij gevraagde gegevens.

8.2. Een Account wordt pas aangemaakt wanneer Vakman Select dit schriftelijk per e-mail heeft bevestigd.

8.3. Vakman Select is gerechtigd (het aanmaken van) een Account en/of (het plaatsen van) Advertenties, reviews of andere informatie door de Opdrachtgever te weigeren of verwijderen indien daartoe gegronde redenen zijn. Een gegronde reden kan bijvoorbeeld zijn dat er een vermoeden is dat de Opdrachtgever in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden en/of dat de Opdrachtgever eerder misbruik van het Platform heeft gemaakt.

8.4. Om toegang te krijgen tot het Account wordt een wachtwoord aan de Opdrachtgever verstrekt. Het wachtwoord is strikt persoonlijk en de Opdrachtgever mag derden daarvan geen gebruik laten maken. De Opdrachtgever is aansprakelijk voor ieder gebruik dat wordt gemaakt van zijn Account en vrijwaart Vakman Select voor iedere aanspraak van derden inzake schade of anderszins, op enigerlei wijze ontstaan, door het gebruik dat door middel van zijn Account van de Dienst is gemaakt (met dien verstande dat dit beding: (i) Vakman Select ten opzichte van consumenten niet geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding bevrijdt en (ii) consumenten niet verplicht om schade die Vakman Select of een persoon of zaak waarvoor Vakman Select aansprakelijk is aan derden toebrengt in hun verhouding tot Vakman Select voor een groter deel te dragen dan waartoe zij volgens de wet verplicht zouden zijn).

8.5. Het Account kan indien gewenst op ieder moment worden verwijderd door een e-mail te sturen naar [email protected] met het onderwerp ‘Verwijdering Opdrachtgevers Account’ of door het Account via het Platform te verwijderen.

8.6. Door verwijdering van het Account wordt de Overeenkomst tussen partijen opgezegd.

8.7. Vakman Select is gerechtigd het wachtwoord aan te passen indien dit nodig is om veiligheidsredenen of in het belang is van het functioneren van de Dienst, met dien verstande dat Vakman Select de Opdrachtgever van het gewijzigde wachtwoord op de hoogte zal stellen.

Artikel 9. Intellectuele eigendomsrechten

9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform behoren bij uitsluiting toe aan Vakman Select en/of haar licentiegevers, met uitzondering van het materiaal dat door de Gebruikers is aangeleverd door het plaatsen van Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews, voorstellen of anderszins.

9.2. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan het Platform of enige inhoud daarvan zonder schriftelijke toestemming van Vakman Select, op welke wijze dan ook aan derden ter beschikking te stellen, te reproduceren, verspreiden, verzenden, of op welke wijze dan ook in een ander document of ander materiaal te verwerken. Dit houdt onder meer in dat het Opdrachtgever niet is toegestaan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vakman Select, een substantieel gedeelte van de inhoud van (een) databank(en) op te vragen en te hergebruiken en/of niet-substantiële gedeelten van de inhoud van een databank(en) herhaald en systematisch op te vragen en te hergebruiken in de zin van de Databankenwet.

9.3. De Opdrachtgever garandeert dat de door hem op het Platform geplaatste informatie, waaronder begrepen Advertenties en reviews, geen inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms-)rechten van derden. De Opdrachtgever vrijwaart Vakman Select volledig voor alle mogelijke claims van derden op enige wijze voortvloeiend uit en/of verband houdende met de door hem geplaatste informatie op het Platform, waaronder mede verstaan elke claim die gebaseerd is op de bewering dat de desbetreffende informatie inbreuk maakt op enige (intellectuele eigendoms-)rechten van derden (met dien verstande dat dit beding: (i) Vakman Select ten opzichte van consumenten niet geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding bevrijdt en (ii) consumenten niet verplicht om schade die Vakman Select of een persoon of zaak waarvoor Vakman Select aansprakelijk is aan derden toebrengt in hun verhouding tot Vakman Select voor een groter deel te dragen dan waartoe zij volgens de wet verplicht zouden zijn).

Artikel 10. Uitsluiting

10.1. Vakman Select behoudt zich het recht voor om zonder dat daartoe een ingebrekestelling vereist is de Opdrachtgever uit te sluiten van elk (verder) gebruik van het Platform en de Dienst, door onder meer zijn Account te blokkeren en/of te verwijderen, indien daar gegronde redenen voor bestaan. Daarvan is in ieder geval, maar niet uitsluitend, sprake indien:

(a) de Opdrachtgever op enige wijze in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden;

(b) de Opdrachtgever inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms-)rechten van derden;

(c) Vakman Select een gerechtvaardigd vermoeden heeft dat de Opdrachtgever zich schuldig maakt aan fraude, oplichting, valsheid in geschrifte en/of andere strafbare feiten en Opdrachtgever niet kan aantonen dat daarvan geen sprake is;

(d) de Opdrachtgever een uitzendbureau dan wel een daarmee vergelijkbare onderneming drijft en in die hoedanigheid gebruik maakt van de Dienst;

(e) de Opdrachtgever via de Dienst commerciële of andere berichten verstuurt met een, naar redelijkerwijs kan worden aangenomen, ander doel dan het verkrijgen van reacties van Vakmensen voor het uitvoeren van kluswerkzaamheden en/of op enige andere wijze in strijd handelt met artikel 5.2 van deze Algemene Voorwaarden;

(f) de Opdrachtgever in strijd handelt met de toepasselijke wet- en regelgeving; en

(g) de Opdrachtgever medewerkers van Vakman Select of Vakmensen onheus bejegent d.m.v. smadelijk, lasterlijk, vulgair, obsceen of racistisch taalgebruik.

Artikel 11. Overmacht

11.1. Vakman Select is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers en/of andere derden waarvan Vakman Select gebruikt maakt, hacks en internet storingen. Dit beding ontneemt consumenten echter geenszins het recht de door Vakman Select toegezegde prestaties op te eisen.

Artikel 12. Aansprakelijkheid Vakman Select

12.1. De onderstaande Artikelen 12.2 tot en met 12.4 gelden (slechts) ten aanzien van Opdrachtgevers die geen consument zijn. Geen van de bepalingen van dit Artikel 12 bevrijdt Vakman Select geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding ten opzichte van consumenten.

12.2. Vakman Select is alleen aansprakelijk voor directe schade ten gevolge van opzet of grove schuld aan de zijde van Vakman Select. Onder directe schade worden uitsluitend verstaan de kosten die de Opdrachtgever redelijkerwijs heeft moeten maken om de tekortkoming van Vakman Select te herstellen of op te heffen, zodat de prestatie van Vakman Select wel aan de Dienst beantwoordt, alsmede redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan.

12.3. De totale aansprakelijkheid van Vakman Select zal nimmer meer bedragen dan een bedrag van € 500,00.

12.4. Iedere aansprakelijkheid van Vakman Select voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving en omzetderving, is uitgesloten. Meer in het bijzonder is Vakman Select niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de Opdrachtgever die is veroorzaakt door derden, die al dan niet gebruik maken van het Platform en/of de Diensten.

Artikel 13. Verwijzingen

13.1. Het Platform bevat verwijzingen (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button) naar de websites van derden. Onverminderd de bepalingen met betrekking tot onrechtmatige informatie in Artikel 15 hierna, heeft Vakman Select geen zeggenschap over deze websites en is Vakman Select niet verantwoordelijk voor de inhoud daarvan en/of het gevoerde beleid, waaronder het privacy beleid. Vakman Select raadt de Opdrachtgever aan om voor het gebruik van die websites kennis te nemen van de (algemene) voorwaarden en privacy policy van die websites.

Artikel 14. Beveiliging

14.1. Vakman Select spant zich naar alle redelijkheid in haar systemen te beveiligen tegen verlies van gegevens en enige vorm van onrechtmatig gebruik. Vakman Select legt hiervoor passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer, waarbij onder meer rekening wordt gehouden met de actuele stand van de techniek.

14.2. Onverminderd het bepaalde in artikel 8.4 is de Gebruiker zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van zijn inloggegevens en het beveiligen van de toegang tot zijn Account. Vakman Select is niet aansprakelijk voor schade of gegevensverlies die voortvloeit uit ongeoorloofd gebruik van het Account door derden, bijvoorbeeld als gevolg van phishing, hacking of anderszins onbevoegde toegang, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Vakman Select.

14.3. De Gebruiker vrijwaart Vakman Select voor alle schade en claims van derden die het gevolg zijn van misbruik van zijn Account, tenzij de Gebruiker kan aantonen dat hem geen enkel verwijt treft en dat de toegang het gevolg is van tekortschietende beveiligingsmaatregelen aan de zijde van Vakman Select.

Artikel 15. Melding van Inbreuk

15.1. Advertenties, reviews en andere berichten dienen te worden geplaatst op de wijze zoals op het Platform bepaald en onder vermelding van de op het Platform gevraagde gegevens.

15.2. Indien een Opdrachtgever van mening is dat bepaalde informatie op het Platform onrechtmatig is kan hij dit aan Vakman Select melden via de contactinformatie op het Platform. Aan de hand van de door de Opdrachtgever op te geven gegevens zal Vakman Select de melding in behandeling nemen. De melding zal de voor Vakman Select voor de behandeling daarvan noodzakelijke informatie bevatten en de Opdrachtgever zal Vakman Select op eerste verzoek nadere informatie verstrekken. Indien Vakman Select naar aanleiding van de melding weet of redelijkerwijze behoort te weten dat de informatie onrechtmatig is, zal dit door Vakman Select worden verwijderd.

Artikel 16. Geschillen

16.1. Op deze Algemene Voorwaarden, alle Overeenkomsten tussen Vakman Select en Opdrachtgever, ieder gebruik van het Platform en alle daarmee verband houdende geschillen (op welke grond dan ook) is Nederlands recht van toepassing.

16.2. Alle eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden, de Overeenkomst en/of het gebruik van het Platform, op welke grond dan ook gebaseerd, worden exclusief voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Assen, Nederland. Indien de Opdrachtgever een consument is, heeft de Opdrachtgever echter vanaf het moment dat Vakman Select zich schriftelijk jegens de Opdrachtgever op dit beding heeft beroepen een maand de tijd om voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.

Voeg toe aan favorieten

Weiger post