Voorwaarden voor Reviews op Vakman Select

Doel van reviews

Op Vakman Select moedigen wij opdrachtgevers aan om na afronding van een klus een beoordeling achter te laten. Op die manier helpen zij andere opdrachtgevers bij het maken van een weloverwogen keuze én ondersteunen zij vakmensen die betrouwbaar en professioneel werk leveren.

Wanneer kunt u een beoordeling plaatsen?

U kunt een beoordeling achterlaten voor een vakman die via het platform is ingehuurd, zodra de werkzaamheden zijn gestart of zodra een aanbetaling heeft plaatsgevonden. Het achterlaten van een beoordeling is uitsluitend mogelijk via uw account op de website van Vakman Select.

Indien u niet aan deze voorwaarden voldoet maar toch uw ervaring met een vakman wilt delen, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op de website.

Wat mag u vermelden in een beoordeling?

Wij vragen u om uw beoordeling eerlijk, feitelijk en respectvol te formuleren. Houd bij het schrijven van een beoordeling rekening met het volgende:

  • Uw beoordeling dient uitsluitend te gaan over de betreffende klus en de bijbehorende vakman.
  • U mag ook iets vermelden over het gedrag of de professionaliteit van de vakman.
  • Uw beoordeling dient constructief te zijn en mag geen ongegronde beschuldigingen of beledigend taalgebruik bevatten.
  • Blijf bij de feiten en vermijd subjectieve of emotioneel geladen uitspraken.

Wat mag u niet vermelden in een beoordeling?

De volgende zaken zijn niet toegestaan:

  • Onjuiste, misleidende of bewust valse informatie.
  • Persoonlijke gegevens van de vakman of diens medewerkers (zoals namen, adressen, telefoonnummers of e-mailadressen).
  • Beledigend, discriminerend, grof of haatdragend taalgebruik.
  • Links naar externe websites, promotionele inhoud of oproepen die andere gebruikers van het platform zouden kunnen afleiden.

Kan een beoordeling worden verwijderd?

Beoordelingen worden uitsluitend verwijderd indien:

  • Er geen werkzaamheden hebben plaatsgevonden en er geen betaling is gedaan.
  • De beoordeling geen betrekking heeft op een daadwerkelijke opdracht via Vakman Select.
  • De beoordeling persoonlijke gegevens of beledigende, discriminerende of anderszins ongepaste inhoud bevat.
  • De inhoud in strijd is met de Nederlandse wetgeving of onze voorwaarden.
  • De opdrachtgever verzoekt om verwijdering van zijn of haar beoordeling.
  • Wij hiertoe wettelijk worden verplicht, bijvoorbeeld via een gerechtelijk bevel.

Kan een beoordeling worden aangepast?

Indien u uw beoordeling wilt wijzigen, kunt u dit doen door in te loggen op uw account en de klus te bekijken waarvoor de beoordeling is achtergelaten. Voor verwijdering van een beoordeling verzoeken wij u contact met ons op te nemen via het contactformulier.

Waarom hanteren wij deze richtlijnen?

Met dit beleid beschermen wij de betrouwbaarheid van beoordelingen op ons platform. Wij behouden ons het recht voor om dit beleid periodiek te actualiseren in lijn met geldende wet- en regelgeving en branchepraktijken. Als gebruiker van ons platform bent u verplicht deze richtlijnen na te leven.